單項選擇題

對第三等級客戶服務(wù)說法錯誤的是（）。

A.運行維護范圍內(nèi)超過45%的部門（單位）業(yè)務(wù)受到影響的運維工作
B.服務(wù)響應(yīng)時間在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請求
C.在線解答客戶所提問題
D.以上均不對

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