多項(xiàng)選擇題以下（）活動(dòng)是ISMS建立階段應(yīng)完成的內(nèi)容。

A.確定范圍和邊界
B.確定ISMS方針
C.確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法并實(shí)施
D.實(shí)施體系文件培訓(xùn)


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1.多項(xiàng)選擇題投訴處理過程應(yīng)包括（）

A、投訴受理、跟蹤和告知
B、投訴初步評(píng)審，投訴調(diào)查
C、投訴響應(yīng)、溝通決定
D、投訴終止

2.多項(xiàng)選擇題信息安全管理體系認(rèn)證審核組的能力包括（）

A、信息安全事件處理方法和業(yè)務(wù)連續(xù)性的知識(shí)
B、有關(guān)有形和無形資產(chǎn)及其影響分析的知識(shí)
C、風(fēng)險(xiǎn)管理過程和方法的知識(shí)
D、信息安全管理體系的控制措施及其實(shí)施的知識(shí)