單項選擇題涉及客戶投訴的錯賬,銀信中心電子銀行部客服中心應(yīng)實(shí)時關(guān)注運(yùn)維系統(tǒng)中的處理進(jìn)度,根據(jù)()回復(fù)的調(diào)賬結(jié)果及時通知客戶并做好解釋工作。

A.信息技術(shù)部開發(fā)室
B.信息技術(shù)部運(yùn)行管理室
C.會計結(jié)算部會計管理室
D.會計結(jié)算部資金清算室


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1.單項選擇題銀信中心分中心負(fù)責(zé)對轄內(nèi)農(nóng)合機(jī)構(gòu)提供報障支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo),及時將農(nóng)合機(jī)構(gòu)的報障信息轉(zhuǎn)報至()。

A.銀信中心
B.信息技術(shù)部
C.已加入數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的農(nóng)合機(jī)構(gòu)
D.會計結(jié)算部

3.單項選擇題()負(fù)責(zé)銀信中心總部的前臺賬務(wù)處理。

A.電子銀行部客服中心
B.會計結(jié)算部資金清算室
C.會計結(jié)算部會計管理室
D.信息技術(shù)部運(yùn)行管理室

5.單項選擇題()負(fù)責(zé)將客服熱線收到的業(yè)務(wù)投訴通過運(yùn)維系統(tǒng)提交至信息技術(shù)部,并做好對客戶的解釋和答復(fù)工作。

A.電子銀行部客服中心
B.會計結(jié)算部資金清算室
C.會計結(jié)算部會計管理室
D.信息技術(shù)部運(yùn)行管理室

最新試題

省聯(lián)社收到新印制匯票專用章時應(yīng)指定專人保管,做好登記、交接手續(xù),并將印模原件報備農(nóng)信銀中心。

題型:判斷題

因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障等原因,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的,可采取其他方式驗(yàn)證居民身份證信息的真實(shí)性,不得隨意拒絕辦理業(yè)務(wù),原則上應(yīng)先辦理業(yè)務(wù),事后再及時進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實(shí)。

題型:判斷題

農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)分為直接參與者與間接參與者。

題型:判斷題

對已成功的正常交易,受理方可根據(jù)客戶要求進(jìn)行沖銷。

題型:判斷題

對不符合條件代辦跨法人機(jī)構(gòu)更換存折的業(yè)務(wù),受理機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁將原因告知客戶,但應(yīng)建議客戶返回開戶機(jī)構(gòu)辦理。

題型:判斷題

對于因銀行卡、ATM、POS錯賬等原因需要省、市(縣、區(qū))兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的,業(yè)務(wù)主管部門、清算中心及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照錯賬處理流程進(jìn)行調(diào)賬處理,并跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況。

題型:判斷題

支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理辦法所稱的發(fā)起機(jī)構(gòu)、接收機(jī)構(gòu)是指通過農(nóng)信銀系統(tǒng)發(fā)起和接收電子匯兌業(yè)務(wù)的參與者。

題型:判斷題

各農(nóng)合機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶,保證會計核算的準(zhǔn)確性,不得虛報、亂報內(nèi)部賬戶申請,避免浪費(fèi)系統(tǒng)資源。

題型:判斷題

個人通存通兌業(yè)務(wù)中發(fā)起機(jī)構(gòu)受理大集中系統(tǒng)客戶的現(xiàn)金通兌交易金額,一天內(nèi)取現(xiàn)金額累計不得超過10萬元。

題型:判斷題

為加強(qiáng)對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須指定專人負(fù)責(zé)勾對前一工作日由柜員手工入賬的內(nèi)部賬戶交易流水。

題型:判斷題