多項選擇題溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，溝通按具體結構可劃分為：（）。

A、非正式溝通網(wǎng)絡
B、人與人溝通網(wǎng)絡
C、人與群體通網(wǎng)絡
D、正式溝通網(wǎng)絡


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1.單項選擇題（）是一張無形的名片，是生意場上必備的。

A、微笑
B、形象
C、背景
D、排場

2.單項選擇題（）是成功談判的敲門磚。

A、客氣禮貌
B、價格優(yōu)惠
C、方案完備
D、聯(lián)系溝通

3.單項選擇題當談判陷入僵局時，應采用（）以打破談判僵局。

A、對抗策略
B、飯局策略
C、迂回策略
D、心理策略

4.單項選擇題在價格談判時應遵循（）的折價的報價策略。

A、價格在先、價值在后
B、價值在先、價格隨后
C、價格與價值同等
D、價值與價格不等

5.單項選擇題（）是談判中最基礎的。

A、察言觀色
B、語言清晰
C、禮貌得體
D、服從上級