填空題

本著“第一時(shí)間處理客戶(hù)投訴”及“第一人負(fù)責(zé)制”的工作原則，在接到客戶(hù)投訴起2個(gè)小時(shí)內(nèi)，相關(guān)的責(zé)任人必須與客戶(hù)進(jìn)行電話聯(lián)系，在接到客戶(hù)投訴起（）小時(shí)內(nèi)必須反饋處理進(jìn)度情況。

答案： 24
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