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判斷題

維修過程中發(fā)現(xiàn)需要增加維修項目及時與客戶取的聯(lián)系征得客戶同意后方可進行修理。

答案：正確

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售后服務預約客戶之后，填寫預約看板落實工位，技師備件。

答案：正確

新車購買時不可以不購買，必須強制購買。

答案：錯誤