A、可靠性 B、反應性 C、保證性 D、移情性 E、有形性
A、廣告 B、公關(guān)宣傳 C、CI D、領(lǐng)導人言行 E、標語口號
A、公開性 B、獨特性 C、前瞻性 D、繼承性 E、競爭性