判斷題當(dāng)客戶咨詢銀行產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),大堂經(jīng)理可簡要進(jìn)行介紹。當(dāng)客戶有需要時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)迅速、禮貌地將客戶推薦給有關(guān)專職人員接受咨詢或辦理業(yè)務(wù)。
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最新試題
企業(yè)網(wǎng)銀可查詢1年內(nèi)的交易回單,查詢時(shí)間跨度為1個(gè)月。
題型:判斷題
借記卡的掛失手續(xù)辦妥后,持卡人不再承擔(dān)所有卡賬戶資金變動的責(zé)任。
題型:判斷題
客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗(yàn)過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。
題型:判斷題
匯款套餐有效期滿后,協(xié)議對應(yīng)的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢,系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費(fèi)用。
題型:判斷題
中銀易商用戶的卡綁上后,則此卡的證件已經(jīng)被占用,故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下,不能再用此卡注冊新用戶或綁到其他ID下。
題型:判斷題
智能手機(jī)、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設(shè)備可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電子銀行體驗(yàn),向客戶演示、介紹智能化新設(shè)備與新業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
密碼掛失可以由他人代辦。
題型:判斷題
客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對應(yīng)外幣賬戶中。
題型:判斷題
短信通扣費(fèi)賬戶,就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。
題型:判斷題
客戶的提出異議往往是購買前的信號。
題型:判斷題