A.理財經(jīng)理日常關(guān)系維護
B.客戶經(jīng)理日常關(guān)系維護
C.大堂經(jīng)理日常關(guān)系維護
D.網(wǎng)點負責(zé)人維護管理
E.縱向、橫向聯(lián)動維護
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.打電話問候客戶時,應(yīng)該加快說話速度,以便讓客戶聽到更多的內(nèi)容
B.開門見山地進行自我介紹
C.強化支行或理財中心的概念
D.第一次與客戶進行電話溝通時,可以嘗試詳細介紹產(chǎn)品的特點
E.打電話跟進時,爭取邀請客戶到網(wǎng)點見面,繼而進行面對面的營銷
A.網(wǎng)點識別
B.系統(tǒng)挖掘
C.現(xiàn)金柜員識別
D.外部挖掘
E.大堂經(jīng)理識別
A.識別引導(dǎo)
B.交叉銷售
C.關(guān)系維護
D.接觸營銷
E.業(yè)務(wù)處理
A.執(zhí)行服務(wù)規(guī)范
B.細化服務(wù)評價標準
C.開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和評價
D.提升服務(wù)水平
E.開展持續(xù)營銷,增加中間業(yè)務(wù)收入
A.中高端客戶等待客戶經(jīng)理
B.中高端客戶等待辦理柜臺業(yè)務(wù)
C.中高端客戶處理個人事務(wù)或進行一般性溝通
D.中高端客戶臨時休息
E.中高端客戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
最新試題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封,應(yīng)()。
做好客戶情緒管理,防止激化客戶情緒,可采取以下做法()
組合服務(wù)流程對現(xiàn)有柜面交易的()進行全面重新設(shè)計。
以下哪些印章,由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計()。
制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有()。
以下賬戶不收取小額賬戶管理費的有()
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有()
總行網(wǎng)點營銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括()。
智能服務(wù)模式,是以交易處理離柜化、()為目標。
以下關(guān)于個人信用貸款的敘述,正確的有()。