多項選擇題客戶經(jīng)理在營銷客戶后，除了做好日常工作外，還應(yīng)（），并及時與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人溝通。
A.衡量客戶對銀行貢獻水平、貢獻變化趨勢
B.與預(yù)期貢獻進行比較，查找差異原因
C.分析客戶潛在價值，預(yù)測未來客戶對銀行的貢獻水平、貢獻變化趨勢
D.研究客戶的資金流動狀態(tài)，歸納客戶資金變動規(guī)律，收集客戶各類金融產(chǎn)品的使用狀況
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1.多項選擇題通過客戶經(jīng)理（）是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人檢查客戶經(jīng)理工作情況的重要方法。
A.工作日志
B.營銷計劃
C.績效考核
D.員工口碑
2.多項選擇題網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要定期對客戶經(jīng)理的工作情況進行檢查，除了解客戶經(jīng)理對所管轄客戶營銷情況外，還應(yīng)及時掌握（）。
A.客戶經(jīng)理是否了解客戶和工商銀行各級簽訂的服務(wù)和產(chǎn)品種類、名稱、內(nèi)容、期限、承諾等
B.客戶的穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶的結(jié)算服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)
D.分析客戶現(xiàn)實價值
3.多項選擇題網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場的變化，對客戶經(jīng)理進行有針對性的培訓(xùn)，（）要及時批閱給客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，提高客戶經(jīng)理的服務(wù)和營銷水平。
A.業(yè)務(wù)相關(guān)文件
B.管理規(guī)定
C.上級行工作措施
D.關(guān)系員工利益事項
4.多項選擇題網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理客戶經(jīng)理并不是靜態(tài)的，必須根據(jù)客戶結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及客戶經(jīng)理自身的情況隨時作出調(diào)整，主要包括客戶經(jīng)理（）。
A.上崗管理
B.學(xué)歷管理
C.在崗管理
D.性格管理
5.多項選擇題網(wǎng)點客戶經(jīng)理的主要工作內(nèi)容包括（）。
A.聯(lián)系客戶
B.營銷產(chǎn)品
C.內(nèi)部協(xié)調(diào)
D.客戶把控
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以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）
題型：多項選擇題
印章使用人員必須做到（）。
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以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點必須配備的（）。
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陣地營銷需要注意的要求有（）。
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做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
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以下關(guān)于個人信用貸款的敘述，正確的有（）。
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專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。
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以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。
題型：多項選擇題