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單項選擇題

ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。

A.競爭對手
B.顧客
C.員工
D.股東

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單項選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標準是（）。

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011

單項選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011

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