多項(xiàng)選擇題

凡出現(xiàn)哪些情況的，服務(wù)規(guī)范性得0分（）。

A.責(zé)問、訓(xùn)斥、謾罵納稅人
B.與納稅人發(fā)生爭(zhēng)吵
C.違反首問責(zé)任制
D.推諉不答
E.服務(wù)不規(guī)范

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