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判斷題

對(duì)超過預(yù)約時(shí)間1小時(shí)而未到場(chǎng)的納稅人，視為申請(qǐng)人主動(dòng)放棄預(yù)約服務(wù)。

答案：正確

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對(duì)于能夠解決的納稅人合理需求，應(yīng)當(dāng)按照緊急程度實(shí)行分級(jí)管理：對(duì)于納稅人在辦稅服務(wù)場(chǎng)所提出的簡(jiǎn)單合理需求，及時(shí)響應(yīng)或反饋；對(duì)于一般性涉稅需求，應(yīng)于10個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)或反饋；對(duì)于復(fù)雜涉稅需求，應(yīng)于20個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)或反饋。對(duì)于暫時(shí)不能解決的納稅人合理需求，及時(shí)向納稅人說明原因，待條件具備時(shí)主動(dòng)采取措施予以解決。

答案：錯(cuò)誤

辦稅服務(wù)人員提供預(yù)約服務(wù)不得向納稅人收取報(bào)酬。

答案：正確

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