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判斷題
首問責(zé)任人是指納稅人到稅務(wù)機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項或?qū)で笊娑悗椭鷷r，首位接洽的稅務(wù)工作人員。
答案：正確
判斷題
與納稅人交談時，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語，一律不得使用地方方言。
答案：錯誤
判斷題
納稅人當(dāng)場投訴事實成立的，被投訴人應(yīng)當(dāng)立即停止或者改正被投訴的行為，并向納稅人賠禮道歉，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重給予被投訴人相應(yīng)處理；投訴事實不成立的，對投訴人進行批評。
答案：錯誤
判斷題
納稅服務(wù)的宗旨是“始于納稅人需求、基于納稅人滿意”。
答案：錯誤
判斷題
國家稅務(wù)總局規(guī)定免填單服務(wù)范圍涉及稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理、證明開具6大類業(yè)務(wù)，包括24種表證單書。
答案：正確
判斷題
稅務(wù)機關(guān)要在辦公區(qū)域顯著位置設(shè)立行政審批指示路牌，引導(dǎo)申請人到窗口或大廳辦事。
答案：正確
判斷題
“四零服務(wù)”的內(nèi)容為服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴。
答案：正確
判斷題
納稅人學(xué)校的辦學(xué)原則是免費辦學(xué)、自愿參加、分級管理、權(quán)威時效。
答案：正確
判斷題
辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件可分為辦稅秩序類、系統(tǒng)故障類、公共安全類、其他類。
答案：錯誤
判斷題
辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急處置原則為以人為本、預(yù)防為主、果斷處置、分級負(fù)責(zé)。
答案：正確

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首問責(zé)任人是指納稅人到稅務(wù)機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項或?qū)で笊娑悗椭鷷r，首位接洽的稅務(wù)工作人員。

與納稅人交談時，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語，一律不得使用地方方言。

納稅服務(wù)的宗旨是“始于納稅人需求、基于納稅人滿意”。

國家稅務(wù)總局規(guī)定免填單服務(wù)范圍涉及稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理、證明開具6大類業(yè)務(wù)，包括24種表證單書。

稅務(wù)機關(guān)要在辦公區(qū)域顯著位置設(shè)立行政審批指示路牌，引導(dǎo)申請人到窗口或大廳辦事。

“四零服務(wù)”的內(nèi)容為服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴。

納稅人學(xué)校的辦學(xué)原則是免費辦學(xué)、自愿參加、分級管理、權(quán)威時效。

辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件可分為辦稅秩序類、系統(tǒng)故障類、公共安全類、其他類。

辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急處置原則為以人為本、預(yù)防為主、果斷處置、分級負(fù)責(zé)。

你可能感興趣的試題

首問責(zé)任人是指納稅人到稅務(wù)機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項或?qū)で笊娑悗椭鷷r，首位接洽的稅務(wù)工作人員。

與納稅人交談時，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語，一律不得使用地方方言。

納稅服務(wù)的宗旨是“始于納稅人需求、基于納稅人滿意”。

國家稅務(wù)總局規(guī)定免填單服務(wù)范圍涉及稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理、證明開具6大類業(yè)務(wù)，包括24種表證單書。

稅務(wù)機關(guān)要在辦公區(qū)域顯著位置設(shè)立行政審批指示路牌，引導(dǎo)申請人到窗口或大廳辦事。

“四零服務(wù)”的內(nèi)容為服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴。

納稅人學(xué)校的辦學(xué)原則是免費辦學(xué)、自愿參加、分級管理、權(quán)威時效。

辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件可分為辦稅秩序類、系統(tǒng)故障類、公共安全類、其他類。

辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急處置原則為以人為本、預(yù)防為主、果斷處置、分級負(fù)責(zé)。

首問責(zé)任人是指納稅人到稅務(wù)機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項或?qū)で笊娑悗椭鷷r，首位接洽的稅務(wù)工作人員。

與納稅人交談時，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語，一律不得使用地方方言。

納稅服務(wù)的宗旨是“始于納稅人需求、基于納稅人滿意”。

國家稅務(wù)總局規(guī)定免填單服務(wù)范圍涉及稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理、證明開具6大類業(yè)務(wù)，包括24種表證單書。

稅務(wù)機關(guān)要在辦公區(qū)域顯著位置設(shè)立行政審批指示路牌，引導(dǎo)申請人到窗口或大廳辦事。

“四零服務(wù)”的內(nèi)容為服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴。

納稅人學(xué)校的辦學(xué)原則是免費辦學(xué)、自愿參加、分級管理、權(quán)威時效。

辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件可分為辦稅秩序類、系統(tǒng)故障類、公共安全類、其他類。

辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急處置原則為以人為本、預(yù)防為主、果斷處置、分級負(fù)責(zé)。