單項選擇題某公司引進一名人力資源總監(jiān)，這名總監(jiān)上任后開始實施了將員工的工作績效進行從高到低進行排列的考評制度。這個管理者采取了平衡記分卡的方法對公司進行績效管理。設立績效指標是平衡記分卡的第（）環(huán)節(jié)。
A.一
B.二
C.三
D.四
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1.多項選擇題某公司引進一名人力資源總監(jiān)，這名總監(jiān)上任后開始實施了將員工的工作績效進行從高到低進行排列的考評制度。這個管理者采取了平衡記分卡的方法對公司進行績效管理。平衡記分卡從（）角度進行戰(zhàn)略管理。
A.客戶角度
B.內部流程角度
C.學習與發(fā)展角度
D.戰(zhàn)術角度
2.單項選擇題某公司引進一名人力資源總監(jiān)，這名總監(jiān)上任后開始實施了將員工的工作績效進行從高到低進行排列的考評制度。這個管理者采取了平衡記分卡的方法對公司進行績效管理。平衡記分卡是一種（）的績效管理系統。
A.傳統
B.最常用
C.戰(zhàn)略性
D.以上都不是
3.多項選擇題A公司最近出現了大量的人員離職的現象，通過調查發(fā)現，很多員工對公司非常不滿，公司決定采取措施和方法改變這種狀況。該公司可以通過（）方法來提高員工滿意度。
A.給予公平的待遇
B.招聘新員工
C.營造良好的工作環(huán)境
D.分配挑戰(zhàn)性的工作
4.單項選擇題A公司最近出現了大量的人員離職的現象，通過調查發(fā)現，很多員工對公司非常不滿，公司決定采取措施和方法改變這種狀況。案例中，員工表現不滿主要是通過（）方式。
A.忠誠
B.提建議
C.辭職
D.以上都不是
5.多項選擇題A公司最近出現了大量的人員離職的現象，通過調查發(fā)現，很多員工對公司非常不滿，公司決定采取措施和方法改變這種狀況。根據案例，該公司員工的不滿意會導致哪些情況出現（）
A.保持組織承諾
B.缺勤遲到
C.工作績效很低
D.出現暴力行為
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