多項選擇題班組長有意識地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備的時候需要（）
A.放松員工的緊張心理
B.告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的
C.確定員工對該作業(yè)的掌握程度
D.使其處于日常的位置
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1.多項選擇題次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制包括（）
A.組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)制度與組織程序
C.企業(yè)的各種典禮和儀式
D.物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計
2.多項選擇題企業(yè)研究中關(guān)于人的假設(shè)這么認(rèn)為（）
A.人是理性的經(jīng)濟(jì)人
B.人是社會需求主導(dǎo)的社會動物
C.人是問題的解決者，并追求自我實現(xiàn)，其需求之一是迎接挑戰(zhàn)和發(fā)揮才能
D.人是復(fù)雜且可塑的
