多項(xiàng)選擇題下列表述符合電話通知或預(yù)約投遞時(shí)服務(wù)禮儀用語(yǔ)的有（）。

A.我是××投遞部，請(qǐng)問(wèn)您是××先生（小姐或女士）嗎？這里有您的××郵件，請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候在家接收？
B.我們?cè)?times;×時(shí)間送到府上，可以嗎？
C.謝謝，歡迎您再次使用郵政服務(wù)，再見(jiàn)。
D.您好，××郵政局，××為您服務(wù)。


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1.多項(xiàng)選擇題登錄報(bào)刊投遞子系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)輸入（），缺一不可。

A.機(jī)構(gòu)代碼
B.工號(hào)
C.密碼
D.臺(tái)席

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于采用用戶領(lǐng)取方式投遞的快遞包裹處理手續(xù)表述錯(cuò)誤的有（）。

A.因故無(wú)法投交的快遞包裹郵件應(yīng)由專人進(jìn)行妥善保管
B.用戶領(lǐng)取時(shí)，需執(zhí)行按址投遞的快遞包裹簽收手續(xù)處理
C.轉(zhuǎn)用戶領(lǐng)取之日起第4天進(jìn)行催領(lǐng)
D.快遞包裹局內(nèi)保管期滿15天收件人仍未領(lǐng)取的，退回收寄局

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于開(kāi)箱作業(yè)班前準(zhǔn)備工作內(nèi)容的有（）。

A.開(kāi)箱人員向相關(guān)人員領(lǐng)取信筒的印模
B.準(zhǔn)備好信兜、捆繩或開(kāi)箱盛裝信件的專用容器
C.有銷票任務(wù)的，要更換好日戳?xí)r釘，備好銷票用具
D.檢查所使用的車輛，保證車況良好

4.單項(xiàng)選擇題審核投遞郵件清單時(shí)，以下“收件人蓋章”欄簽收及批注內(nèi)容，不符合規(guī)定的是（）。

A.設(shè)立聯(lián)合收發(fā)室的單位加蓋收發(fā)專用章后是否批注“聯(lián)合收發(fā)”字樣
B.再投的郵件是否批注的“再投”字樣
C.標(biāo)注兼取信筒（箱）號(hào)碼的是否清晰加蓋信筒（箱）印模
D.改寄的郵件是否批注“退”字樣

5.單項(xiàng)選擇題登錄郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)，應(yīng)輸入（）、密碼、臺(tái)席后，按回車鍵進(jìn)入系統(tǒng)。

A.機(jī)構(gòu)代碼
B.員工工號(hào)
C.人力資源系統(tǒng)代碼
D.用戶名

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