簡(jiǎn)述如測(cè)速網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，應(yīng)該如何處理。

機(jī)房接到互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)投訴上網(wǎng)中斷，機(jī)房已排除傳輸正常，將如何處理？

客戶(hù)開(kāi)門(mén)后，要主動(dòng)向客戶(hù)出示（）并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入。

某集團(tuán)客戶(hù)申告到上海一條2M專(zhuān)線有丟包，該用戶(hù)通過(guò)光端機(jī)接入，用戶(hù)路由器接口是V.35接口，經(jīng)網(wǎng)管判斷，問(wèn)題出在用戶(hù)的接入段，請(qǐng)寫(xiě)出可能導(dǎo)致電路丟包的原因，并且寫(xiě)出判斷的方法。

貝爾I-240E-P指示燈OPTICAL燈紅色固定用光功率計(jì)檢查接收端光強(qiáng)度是否在（）dBm之間。通過(guò)重啟按鈕重啟ONT。如果ONT仍舊有問(wèn)題，則替換ONT。

ping命令基于哪個(gè)協(xié)議，簡(jiǎn)述ping命令的工作機(jī)制。

FTTH、FTTB等接入模式，是按照什么進(jìn)行區(qū)分的？（）

簡(jiǎn)述MSAP設(shè)備故障定位的常見(jiàn)方法。

當(dāng)發(fā)生撥號(hào)錯(cuò)誤代碼（）時(shí)，表示網(wǎng)卡被禁用。

五類(lèi)線分為（）和（）