簡述MSAP設(shè)備故障定位的常見方法。

某集團(tuán)客戶申告到上海一條2M專線有丟包，該用戶通過光端機(jī)接入，用戶路由器接口是V.35接口，經(jīng)網(wǎng)管判斷，問題出在用戶的接入段，請寫出可能導(dǎo)致電路丟包的原因，并且寫出判斷的方法。

寬帶開通上門服務(wù)應(yīng)穿著具有（）服裝，佩帶統(tǒng)一的服務(wù)（），工號牌佩戴的位置應(yīng)便于（）的監(jiān)督。

簡述如測速網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，應(yīng)該如何處理。

接入網(wǎng)設(shè)備主控板上的RUN燈“1秒亮1秒滅周期閃爍”表示（）；ALM燈常亮表示（）

顯示本機(jī)TCP/IP配置信息的命令（），測試網(wǎng)絡(luò)是否正常的命令（），判斷數(shù)據(jù)包經(jīng)過主機(jī)的路徑的命令（），了解網(wǎng)絡(luò)整體使用情況的命令（），確定對應(yīng)IP地址的網(wǎng)卡物理地址的命令（）

FTTH、FTTB等接入模式，是按照什么進(jìn)行區(qū)分的？（）

請寫出在WINDOWS XP上查看IP地址的命令，刷新IP地址的命令，釋放IP地址的命令。

PON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要有哪些原因（）

請簡述如何利用光功率計(jì)排查出一個(gè)PON口下有非ONU類長發(fā)光設(shè)備。