單項(xiàng)選擇題在業(yè)務(wù)保障分級(jí)要求中AAA級(jí)服務(wù)投訴渠道有（）

A.10086-8
B.綠色通道
C.統(tǒng)一信息平臺(tái)


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2.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)專線驗(yàn)收測(cè)試記錄表（互聯(lián)網(wǎng)接入類），在測(cè)試“平均時(shí)延”時(shí)，下面哪幾項(xiàng)指標(biāo)是作為測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)（）

A.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤50MS
B.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤50MS
C.對(duì)于接入網(wǎng)關(guān)：平均時(shí)延≤25MS
D.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站：平均時(shí)延≤100MS

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于數(shù)據(jù)專線誤碼率指標(biāo)以下描述正確的是（）

A.在一個(gè)確定的測(cè)試期間，在可用時(shí)間內(nèi)的ES和總秒數(shù)之比
B.在一個(gè)確定的測(cè)試期間，接收出現(xiàn)差錯(cuò)的比特?cái)?shù)與總發(fā)送的比特?cái)?shù)之比
C.反映傳輸專線業(yè)務(wù)端到端測(cè)試的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
D.根據(jù)集團(tuán)下發(fā)SLA文件：所有業(yè)務(wù)的誤碼率≤1