黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）

在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。

服務(wù)對象來窗口辦理事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對象辦事。

政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。

上門提供幫辦服務(wù)時(shí)，應(yīng)在（）時(shí)段與服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)約。

做自我介紹時(shí)，應(yīng)該（）先做自我介紹。

政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。

以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）

服務(wù)對象滿意度測評一般是采取（）等評價(jià)方式。

為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。