窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。

服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。

以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）

政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。

在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應(yīng)該（）。

首問責(zé)任制中，服務(wù)標準要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）

政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。

黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）

送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。

接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點？（）