以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）