A.端午節(jié) B.重陽(yáng)節(jié) C.兒童節(jié) D.中秋節(jié)
A、客隨主便 B、入鄉(xiāng)隨俗 C、主隨客便
A、態(tài)度誠(chéng)懇,按規(guī)章熱心幫客人解決問(wèn)題 B、急于向客人說(shuō)明原由 C、因故不能完成服務(wù)時(shí),要耐心向客人解釋并道歉