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答案：

是指一個地方由歷史原因形成的風(fēng)尚和習(xí)慣，普及與社會和集體中，根植于人們的心理，并在一定環(huán)境條件下長期反復(fù)出現(xiàn)的行為方式。

答案：

是指人們在交際活動中所結(jié)成的各種社會關(guān)系的總和，是指交際過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)?shù)淖裱母鞣N規(guī)范和程序。