單項選擇題經過調查研究后預先對一定時期的整體工作或某項工作所作的部署和安排叫（）
A.報告
B.總結
C.請示
D.計劃
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1.單項選擇題禮儀要求對重要信函的回復時間應為（）
A.兩周內
B.一周內
C.48小時
D.24小時
2.單項選擇題一般認為，網絡交往的特點是（）
A.遵紀守法
B.公平互動
C.友好寬容
D.自由自律
3.單項選擇題個人空間交際的距離為（）
A.0.15米～0.40米之間
B.0.40米～1.20米之間
C.1.20米～4.20米之間
D.4.20米～6.10米之間
4.單項選擇題公關交往的主要手段是（）
A.演講
B.談話
C.談判
D.招呼
5.單項選擇題在正式談判過程中，雙方旁征博引、列舉事實、質詢與反駁以爭取對方讓步的階段稱（）
A.妥協(xié)階段
B.交鋒階段
C.協(xié)議階段
D.明示階段