問答題

【簡答題】十字文明語是什么？

答案：

請、您好、謝謝、對不起、再見。
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問答題

【簡答題】應(yīng)急預(yù)案演練結(jié)束后要有演練記錄，記錄內(nèi)容至少包括哪些方面？
答案：

演練時間、演練內(nèi)容、參加人員、評估情況。
問答題

【簡答題】當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生尋釁滋事、擾亂秩序的情況時，應(yīng)采取哪些措施？
答案： （1）安保人員迅速到達現(xiàn)場，勸導(dǎo)當(dāng)事人離開營業(yè)區(qū)；
（2）營業(yè)人員應(yīng)了解事發(fā)原因，迅速妥善解決當(dāng)事人合理范圍內(nèi)...
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