A.監(jiān)督落實(shí)旅游接待計(jì)劃 B.做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作 C.安排瀏覽工作 D.做好導(dǎo)游講解及接待工作 E.積極作好宣傳和調(diào)研工作
A.積極安排 B.婉言拒絕 C.直言相告,團(tuán)隊(duì)旅游者只能同時(shí)集體用餐 D.耐心解釋,請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解矛盾 E.告訴旅游者,若其堅(jiān)持單獨(dú)用餐,則餐費(fèi)自理,綜合服務(wù)費(fèi)不退
外語(yǔ)導(dǎo)游人員,漢語(yǔ)普通話導(dǎo)游人員,地方方言導(dǎo)游人員,少數(shù)民族語(yǔ)言導(dǎo)游人員。