A、服務(wù)評(píng)估
B、服務(wù)監(jiān)督
C、投訴案例分析
D、投訴案例檢測(cè)
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A、要采用因果分析法來(lái)確定各品類(lèi)需求預(yù)測(cè)的基數(shù)
B、各品類(lèi)占比是相對(duì)固定的，一般情況下不作調(diào)整
C、需要多維度進(jìn)行品類(lèi)交叉預(yù)測(cè)
D、大型建設(shè)工地開(kāi)工可作為定量分析的依據(jù)
A、要有利于搜集真實(shí)信息
B、應(yīng)符合被調(diào)查者的理解能力
C、應(yīng)盡可能使用簡(jiǎn)單句
D、一個(gè)問(wèn)題可包含一個(gè)以上的要點(diǎn)
A、郵寄調(diào)查
B、留置問(wèn)卷調(diào)查
C、電話調(diào)研
D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
A、單一品牌架構(gòu)
B、多品牌架構(gòu)
C、復(fù)合品牌架構(gòu)
D、分類(lèi)品牌架構(gòu)
A、消費(fèi)者吸煙行為
B、消費(fèi)者購(gòu)煙行為
C、卷煙產(chǎn)品屬性測(cè)試
D、消費(fèi)者品牌認(rèn)知
最新試題
產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊(cè)的，能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng)，并處（）的罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨(dú)立地實(shí)施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
客戶期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測(cè)一次。（）
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會(huì)影響客戶期望。
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
某煙草公司對(duì)客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí)，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺(jué)，清晰化客戶期望，提高滿意度。