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A.繼承人持有效卡片并知曉密碼情況，由運營主管或以上級別人員審批
B.繼承人持有效卡片并知曉密碼情況，由業(yè)務(wù)主管或以上級別人員審批
C.繼承人無密碼或卡片情況，由區(qū)域總經(jīng)理或以上級別人員審批
D.繼承人無密碼或卡片情況，由運營主管或以上級別人員審批

A.已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶口簿、結(jié)婚證、出生證明等）提交書面申請辦理查詢業(yè)務(wù)
B.公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人憑已故存款人死亡證明，公證遺囑提交書面申請辦理查詢業(yè)務(wù)
C.經(jīng)公證機構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人可憑公證機構(gòu)查詢出具《存款查詢函》辦理查詢業(yè)務(wù)
D.查詢?nèi)吮救擞行矸葑C件
E.經(jīng)過公證機構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人委托他人查詢時提供本人、委托人個人有效身份證件及公證機構(gòu)簽署的《委托書》（該委托書應(yīng)當(dāng)與《存款查詢函》粘連，并加蓋公證機構(gòu)鋼?。?/p>