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單項選擇題

在工作中，對旅客的配合和表示感謝；遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客（）

A.說明情況
B.解釋清楚
C.表示歉意
D.表示改進(jìn)

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單項選擇題

落實(shí)規(guī)范制度，要從思想認(rèn)識抓起，著力增強(qiáng)（）

A.意識
B.信念
C.觀念
D.認(rèn)識

單項選擇題

“退行信號”的機(jī)車鳴示方式是（）

A.二長聲
B.一長一短聲
C.三長聲
D.一長聲