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單項(xiàng)選擇題
電梯禮儀中,若電梯內(nèi)無(wú)人操作,此時(shí)有客戶與你同進(jìn)的情況下,以下哪個(gè)做法是正確的是()
A.先進(jìn)先出
B.先進(jìn)后出
C.堅(jiān)決不進(jìn)
D.后進(jìn)后出
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單項(xiàng)選擇題
客戶滿意度的達(dá)成,來(lái)源于客戶兩項(xiàng)需求的滿足,一項(xiàng)是客戶的業(yè)務(wù)需要,一項(xiàng)是()
A.心理需求
B.利益需求
C.情感需求
D.交往需求
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單項(xiàng)選擇題
對(duì)于大堂經(jīng)理的頭發(fā)規(guī)范是()
A.前不遮眼、側(cè)不齊耳,后不齊領(lǐng)
B.前不遮眉、側(cè)不齊耳,后不齊肩
C.前不遮眉、側(cè)不齊耳,后不齊領(lǐng)
D.前不遮眼、側(cè)不齊耳,后不齊肩
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