多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于郵政營業(yè)服務(wù)監(jiān)督具體要求內(nèi)容的有（）。

A、在營業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號碼
B、營業(yè)廳內(nèi)放置服務(wù)意見反饋卡
C、建立“首問負(fù)責(zé)制”
D、建立值班長制度


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中違反郵政營業(yè)服務(wù)紀(jì)律要求的有（）。

A、搭配銷售賀卡
B、擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、臨柜時(shí)打手機(jī)
D、支局長翻閱用戶郵件

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于印刷品收寄說法正確的有（）。

A、印刷品應(yīng)在窗口收寄
B、收寄印刷品時(shí)應(yīng)在郵件封面加蓋“印刷品”戳記
C、國內(nèi)印刷品可由直接封裝交寄
D、投入信箱的印刷品應(yīng)視為信函

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于交寄明信片說法正確的有（）。

A、交寄明信片時(shí)應(yīng)在明信片正面右上角粘貼郵票
B、雙頁或折疊式明信片應(yīng)在第一頁右上角粘貼郵票
C、不符合尺寸、紙質(zhì)要求的明信片，應(yīng)由用戶套封后按信函交寄
D、不符合尺寸、紙質(zhì)要求的明信片，在明信片正面右上角粘貼郵票，應(yīng)按信函交寄

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞包裹的尺寸限度敘述正確的有（）。

A、至少有一個(gè)面的長度尺寸不小于250mm，寬度不小于170mm、公差2mm
B、直徑的兩倍和長度合計(jì)100cm，長度不超過80cm
C、任何一邊不超過150cm，長寬高合計(jì)不超過300cm
D、長度不超過1500mm，各長度以外最大橫周合計(jì)不超過3000mm，公差2mm

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國內(nèi)明信片封裝規(guī)格敘述正確的有（）。

A、不加封裝
B、雙頁或折疊式的明信片可不加封裝寄遞
C、雙頁或折疊式的明信片，應(yīng)裝入封套寄遞
D、不符合規(guī)定的明信片應(yīng)裝入封套寄遞