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客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù),各省可以按需進(jìn)行省內(nèi)監(jiān)控平臺(tái)的建設(shè),或者以業(yè)務(wù)合作分成模式由第三方來(lái)進(jìn)行監(jiān)控服務(wù)的提供。
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判斷題
電信方承諾的故障處理時(shí)限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時(shí)間,包含客戶(hù)因設(shè)備故障需購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟、硬件配套設(shè)備所需時(shí)間以及因不可抗力等影響因素造成的時(shí)延。
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客戶(hù)設(shè)備維護(hù)中現(xiàn)場(chǎng)駐派服務(wù)服務(wù)1級(jí)與服務(wù)2級(jí)的主要區(qū)別在于是1級(jí)提供7×24小時(shí)服務(wù)與2級(jí)提供5×8小時(shí)服務(wù)。
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