經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當承擔什么責任？

什么叫“欺詐消費者行為”？

消費者向工商行政管理機關(guān)及其派出機構(gòu)提出申訴，應符合哪些條件？

《產(chǎn)品質(zhì)量法》對于服務業(yè)經(jīng)營者的法律責任有何規(guī)定？

產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門有哪些？

對侵犯消費者權(quán)益的行為給予行政處罰的，其處罰機關(guān)和處罰方式如何確定？

經(jīng)營者侵犯消費者合法權(quán)益，可能承擔哪幾種法律責任？

對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者的約定實行“三包”的商品，經(jīng)營者應當承擔什么責任？

工商行政管理機關(guān)對于哪些申訴不予受理或者終止受理？

經(jīng)營者提供商品或服務造成消費者財產(chǎn)損害的，應當以什么形式承擔責任？