多項選擇題經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出()的規(guī)定。

A.對消費者不公平、不合理
B.減輕其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任
C.免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任
D.增加其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任


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2.多項選擇題消費者協(xié)會的法定職能有()。

A.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解
B.就損害消費者權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟
C.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)
D.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查