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判斷題
客戶是指企業(yè)所有服務(wù)對(duì)象。
答案：
正確
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填空題
物流客服人員必備的素質(zhì)為（）素質(zhì)、（）素質(zhì)、（）素質(zhì)和（）素質(zhì)。
答案：
心理素質(zhì)；品格素質(zhì)；技能素質(zhì)；綜合素質(zhì)
