公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

試述直接感染和間接感染的特點。