問(wèn)答題遇到客人醉酒時(shí)應(yīng)該怎么辦?
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1.名詞解釋食品原料的驗(yàn)收
2.問(wèn)答題試述餐廳服務(wù)員的行為守則。
3.單項(xiàng)選擇題()是飯店的主要餐廳,供應(yīng)中西菜點(diǎn)。
A.點(diǎn)菜餐廳
B.團(tuán)體餐廳
C.特色餐廳
D.自助餐廳
4.單項(xiàng)選擇題()的工作之一是負(fù)責(zé)餐廳棉織品的送洗、點(diǎn)數(shù)、記錄工作。
A.值臺(tái)員
B.傳菜員
C.領(lǐng)班
D.迎賓員
5.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)()
A.首先報(bào)自己的餐廳名或自己的姓名,然后向客人問(wèn)好。
B.-喂,您找哪一個(gè)?“
C.先向客人問(wèn)好,然后報(bào)自己的餐廳名或自己的姓名
D.“我可以為您做點(diǎn)什么嗎?”
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