以業(yè)務流程為對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標，對現(xiàn)有流程進行根本性的再思考和徹底的再設計，利用先進的信息技術以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務流程效率和（）

人機對話設計的任務是根據(jù)用戶在使用信息系統(tǒng)時的操作動作及所遇到問題，設計友好的、有輔助操作意義的（）

系統(tǒng)采用模塊化結構，提高系統(tǒng)各模塊的獨立性，盡量減少各子模塊間的相互依賴，這是系統(tǒng)設計應遵循的（）

短小簡單，易擴充，但沒有邏輯含義的碼是（）

對象是對客觀世界里的任何實體的抽象，是客觀世界實體的（）

隨著計算機遠程通信要求的不斷提高和通信技術的不斷發(fā)展，廣域網(wǎng)目前大多數(shù)采用以分組交換為基礎的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，可以實現(xiàn)較高性能的（）

黑盒測試也稱功能測試，它將被測程序看作黑盒子，不考慮內(nèi)部（）

生命周期法中提出項目管理計劃并獲批準屬于（）

一個組織的系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個層次，戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導性的長遠計劃、執(zhí)行規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的（）

數(shù)據(jù)庫關系模式確定后可借助規(guī)范化理論進行規(guī)范化，以消除數(shù)據(jù)表冗余、更新異常等不合理現(xiàn)象提高數(shù)據(jù)的可修改性、一致性和（）