多項選擇題再造政府工作流程應堅持的原則包括（）

A、政府的服務對象應以社會公眾為中心，徹底改變政府過去存在的“以自我為中心”的思想與做法
B、政府組織機構(gòu)的設計應以“流程”為中心，改變傳統(tǒng)的以“職能”為中心的機構(gòu)設置方法
C、政府工作流程再造應用系統(tǒng)的觀點注重整體流程最優(yōu)化，改變過去“各部門工作十分賣力而整體效率低下”的現(xiàn)象，盡可能減少無效的部門和工作
D、充分發(fā)揮個人和團隊相結(jié)合的作用，通過個人主觀能動性、積極性以及創(chuàng)造性的發(fā)揮與團隊成員的高度合作，保證政府工作流程高效、有序、順暢地執(zhí)行
E、政府工作流程再造是一項復雜、困難的任務，必然會遇到各種阻力。只有積極探索、勇于實踐，才能取得預期的效果


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1.多項選擇題早稻田大學的研究人員根據(jù)分析研究，得出了以下幾個方面的建議（）

A、針對發(fā)展中國家的需要，進一步完善基礎設施
B、向移動政務轉(zhuǎn)變，設計開發(fā)更友好的移動應用模式
C、在CIO的領導下加強電子政務相關活動
D、解決綠色信息通信技術問題，保護環(huán)境和節(jié)約資源
E、樹立基礎設施和人力資本的標桿是取得成功的關鍵

2.多項選擇題在政府實施電子化服務過程中，不同的服務對象在（）等方面存在差異，由此導致在享用政府電子化公共服務的“數(shù)字鴻溝”。

A、經(jīng)濟水平
B、人口數(shù)量
C、信息技術應用能力
D、教育文化背景

3.多項選擇題政府電子化公共服務的評價包括（）

A、政府電子化公共服務完備度
B、政府電子化公共服務整合度
C、政府電子化公共服務科學度
D、政府電子化公共服務可使用度
E、政府電子化公共服務可持續(xù)度

4.多項選擇題政府電子化公共服務的價值（）

A、方便公眾享用政府公共服務
B、降低政府公共服務成本
C、提升政府公共服務品質(zhì)
D、促進電子化民主進程
E、推動政府服務的持續(xù)創(chuàng)新

5.多項選擇題政府電子化公共服務的特點除了隨時隨地提供服務外，還有（）

A、以公眾需求為導向
B、集成化
C、智能化
D、個性化
E、自助化