以下選項中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

實施以電子服務(wù)為中心的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的國家中，最為突出的是（）。

城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)屬于（）。

在某行政區(qū)域內(nèi)有效或在某部門的權(quán)限范圍內(nèi)有效的條例、管理辦法等是（）。

電子政務(wù)安全的實體安全不包括（）。

目前政府擁有的數(shù)據(jù)量已經(jīng)占社會有效數(shù)據(jù)總量的（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

根據(jù)政府信息資源共享對象性質(zhì)以及共享約束條件的不同，政府系統(tǒng)內(nèi)部信息資源共享分為（）。

下列關(guān)于行政效能的表述，錯誤的是（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。