單項(xiàng)選擇題蹺大拇指時(shí)是表示不友善意思的國家是（）。

A.希臘
B.英國
C.新西蘭
D.意大利


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1.多項(xiàng)選擇題男性服務(wù)人員的頭發(fā)的長短應(yīng)該是（）。

A.前發(fā)不覆額
B.側(cè)發(fā)不遮耳
C.后發(fā)不觸領(lǐng)
D.不要為追求時(shí)尚在工作時(shí)留長發(fā)或梳辮子

2.多項(xiàng)選擇題使用文明用語的原則有（）。

A.稱呼得當(dāng)
B.照顧習(xí)慣
C.主次有別
D.嚴(yán)防犯忌

3.多項(xiàng)選擇題有關(guān)游覽過程中拍照的禮儀，以下說法正確的是（）。

A.因?yàn)槁糜问欠潘尚那榈暮脮r(shí)間，所以可以根據(jù)心情擺放各種姿勢
B.在有陌生路人要求幫助照相時(shí)，要盡量幫助
C.在博物館不要隨意照相
D.國外合影時(shí)講究以右為上

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)禮儀的原則是（）。

A.記住別人的存在
B.網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致
C.塑造自己在網(wǎng)上的良好形象
D.平心靜氣爭論
E.尊重他人隱私

5.多項(xiàng)選擇題稱呼的作用一般是（）。

A.呼喚功能
B.顯示呼喚人與被呼喚人的關(guān)系功能
C.表示呼喚人與被呼喚人之間的態(tài)度和情感