“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

下列選項(xiàng)中屬于安全認(rèn)證技術(shù)手段的是（）。

《國家電子政務(wù)總體框架》提出，發(fā)展電子政務(wù)的宗旨是（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

.根據(jù)法律法規(guī)的性質(zhì)和重點(diǎn)調(diào)整對象的不同，可以把歐盟電子政務(wù)法律法規(guī)分為（）。

電子政務(wù)安全的實(shí)體安全不包括（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

簡述電子政務(wù)對行政方法的影響。

傳統(tǒng)公共服務(wù)具有哪些屬性？