系統調查的常用方法有：（）、開調查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

一個用戶對系統管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統管理員有什么辦法讓他登錄（）。

管理信息的三個層次中，信息精度最高的是（）

關于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）

簡述使用數據流程圖進行分析應遵循的原則。

信息流在企業(yè)中有什么作用？

目前應用最廣泛的是國際標準組織ISO制定的（）標準。

決策支持系統的決策過程和決策模型都是（）的，分析結果可能也需要反復進行分析。

目前，我國絕太多數企業(yè)所采用的企業(yè)組織結構是（）。

Access中，查詢姓名不姓李的記錄的準則表達式是（）