系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會(huì)、用戶訪談、（）、實(shí)地觀察法、發(fā)電子郵件。

識(shí)別分析并對(duì)項(xiàng)目分析做出積極反應(yīng)的系統(tǒng)過程是指（）

用戶視圖是面向用戶呈現(xiàn)出的（）

專家系統(tǒng)是人工智能的一種（）

改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的關(guān)鍵是（）

一個(gè)用戶對(duì)系統(tǒng)管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

有一代碼值為1325，其校驗(yàn)位采用幾何級(jí)數(shù)法計(jì)算，則校驗(yàn)位值為（）

管理信息的三個(gè)層次中，信息精度最高的是（）

我國與IS09000對(duì)應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）

目前，我國絕太多數(shù)企業(yè)所采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（）。