多項選擇題

一游客因與團友矛盾提出單獨用餐，導游員的正確做法是（）

A、勸其撤回要求并請領隊在團內(nèi)調(diào)解、妥善處理
B、調(diào)解無效，可讓其自己點菜并退還單項服務費（團體餐費）
C、調(diào)解無效，可讓其自己點菜但不退還單項服務費（團體餐費）
D、直言相告，為安全起見，團體旅游者不能離開團隊單獨用餐
E、由旅游者自行解決，以免節(jié)外生枝

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