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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述收銀員在接待顧客過(guò)程中服務(wù)語(yǔ)言要做到的“五要”“五聲”“四不講”。
答案:
“五要”,即語(yǔ)言要親切,語(yǔ)氣要誠(chéng)懇,語(yǔ)調(diào)要柔和,用語(yǔ)要準(zhǔn)確,要講普通話;
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答案:
(1)、上班打卡,更換工作服,佩戴胸卡,做到儀容、儀表整潔;
(2)、參加班組例會(huì),對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié),了...
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