問答題

【簡(jiǎn)答題】全陪接團(tuán)前需要做哪些物質(zhì)上的準(zhǔn)備？

答案： 1.必備的證件和有關(guān)資料，如身份證、導(dǎo)游證等。
2.所需的結(jié)算單據(jù)和費(fèi)用。
3.接待計(jì)劃，機(jī)（車或船...
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【簡(jiǎn)答題】全陪接團(tuán)前要做哪些服務(wù)準(zhǔn)備？
答案： 1.記住團(tuán)隊(duì)信息，如團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)號(hào)、國(guó)籍、人數(shù)等。
2.了解游客情況，如民族、職業(yè)、姓名、性別、年齡、宗教信仰...
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【簡(jiǎn)答題】送團(tuán)后，地陪還有什么后續(xù)工作需要完成？
答案： 1.處理遺留問題，如游客遺忘物品、傷病游客滯留、游客委托購(gòu)買、游客轉(zhuǎn)交、游客投訴等。
2.結(jié)算帳目，如帶團(tuán)過(guò)...
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