多項選擇題在旅游過程中，因客觀原因或不可預(yù)料的因素導(dǎo)致旅游計劃變更時，導(dǎo)游人員可采取的一般的應(yīng)變措施有（）。

A、制定應(yīng)變計劃上報旅行社
B、做好旅游者的工作
C、適當(dāng)給予物質(zhì)補償
D、及時通知下站旅行社


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1.多項選擇題導(dǎo)游員的從業(yè)素質(zhì)，除了敬業(yè)精神外，還表現(xiàn)在（）。

A、多而雜的知識
B、強烈的責(zé)任感
C、靈活的應(yīng)變能力
D、良好的個性品質(zhì)
E、身體健康

2.多項選擇題導(dǎo)游員要遵從導(dǎo)游規(guī)范，嚴(yán)格禁止（）。

A、變更接待計劃或中止導(dǎo)游活動
B、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C、佩戴項鏈、耳環(huán)、手鐲等飾物
D、給游客用藥
E、游客在非游泳區(qū)游泳

3.多項選擇題為保證乘坐旅游汽車安全，導(dǎo)游人員應(yīng)注意預(yù)防交通事故，主要有（）

A、不催促司機按時間開快車
B、天氣不好，路況不好不行車
C、提醒司機不要飲酒
D、阻止非本車司機開車

4.多項選擇題有一位日本旅游者在乘國際航班來華途中丟失了行李，導(dǎo)游員應(yīng)處理如下（）

A、讓其自己處理
B、導(dǎo)游員應(yīng)詳細(xì)了解情況
C、協(xié)助查找線索，幫助他解決因丟失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李，應(yīng)旅行社出具證明，到有關(guān)部門去辦理索賠手續(xù)

5.多項選擇題旅游者患一般疾病，地陪應(yīng)處理如下（）

A、勸其及早就醫(yī)，并多休息、必要時陪他去醫(yī)院
B、關(guān)心病情，安排好患者的用餐
C、禁止導(dǎo)游擅自給患者用藥
D、說明看病的費用自理